Müşteri bilgilerini içeren genel şartlar ve koşullar

İçindekiler

-Dürbün

- sözleşmenin imzalanması

-Vazgeçme hakkı

-Fiyatlar ve ödeme koşulları

-Teslimat ve nakliye koşulları

- Başlığın tutulması

-Kusur sorumluluğu (garanti)

-Uygulanabilir yasa

- Yargı Yetkisi

-Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

1) Kapsam

1.1 Şimşek UG (sınırlı sorumluluk) acentesinin (bundan böyle "satıcı" olarak anılacaktır) bu genel hüküm ve koşulları (bundan böyle "GTC" olarak anılacaktır), bir tüketici veya girişimcinin (bundan böyle "müşteri") ile yaptığı malların teslimine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerlidir. Satıcı ile ilgili olarak satıcı, çevrimiçi mağazasında sunulan malları sonuçlandırmaktadır. Müşterinin kendi koşullarının dahil edilmesi, başka bir şey üzerinde anlaşmaya varılmadıkça, burada çelişmektedir.

1.2 Bu Genel Hüküm ve Koşullar anlamında bir tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest meslek sahibi olmayan amaçlarla yasal bir işleme giren herhangi bir gerçek kişidir.

1.3 Girişimci, bu GKŞ'nin anlamı dahilinde, yasal bir işlem gerçekleştirirken ticari veya bağımsız mesleki faaliyetlerini icra ederken hareket eden gerçek veya tüzel kişi veya yasal kapasiteye sahip bir ortaklıktır.

2) Sözleşmenin imzalanması

2.1 Satıcının çevrimiçi mağazasında yer alan ürün açıklamaları, satıcı adına bağlayıcı teklifleri temsil etmez, ancak müşterinin bağlayıcı bir teklif sunmasına olanak tanır.

2.2 Müşteri, satıcının çevrimiçi mağazasına entegre edilmiş çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla teklifi gönderebilir. Müşteri, seçilen ürünleri sanal alışveriş sepetine attıktan ve elektronik sipariş sürecinden geçtikten sonra, sipariş sürecini tamamlayan butona tıklayarak alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle ilgili yasal bağlayıcılığı olan bir sözleşme teklifi sunar.

2.3 Satıcı, müşterinin teklifini beş gün içinde kabul edebilir,

Müşteriye yazılı bir sipariş onayı veya metin biçiminde (faks veya e-posta) bir sipariş onayı göndererek, bu sayede müşteri tarafından sipariş onayının alınması belirleyicidir veya

sipariş edilen malları müşteriye teslim ederek, bu suretle malların müşteri tarafından alınması belirleyicidir, veya

Müşteriden siparişini verdikten sonra ödeme yapmasını isteyerek.

Yukarıdaki alternatiflerden birkaçı varsa, sözleşme yukarıdaki alternatiflerden birinin ilk ortaya çıktığı anda akdedilir. Teklifi kabul etme süresi, müşterinin teklifi gönderdiği gün başlar ve teklifin gönderilmesini takip eden beşinci günün sonunda sona erer. Satıcı, müşterinin teklifini yukarıda belirtilen süre içinde kabul etmezse, bu teklifin reddedilmesi olarak kabul edilir ve müşterinin artık niyet beyanı ile bağlı olmadığı sonucuna varılır.

2.4 "Amazon Payments" ödeme yöntemi seçilirse, ödeme Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (bundan böyle: "Amazon" olarak anılacaktır) ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla Amazon'a tabi olarak işlenecektir. https://payments.amazon.de/help/201751590 adresinde görüntülenebilen Payments Europe Kullanıcı Sözleşmesi. Müşteri, çevrimiçi sipariş sürecinde ödeme yöntemi olarak "Amazon Payments"ı seçerse, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayarak Amazon'a bir ödeme talimatı da verir. Bu durumda, satıcı, müşterinin sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayarak ödeme sürecini başlattığı anda müşterinin teklifini kabul ettiğini zaten beyan eder.

2.5 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla bir teklif gönderirken, sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra satıcı tarafından kaydedilir ve sipariş gönderildikten sonra metin biçiminde (örn. e-posta, faks veya mektup) müşteriye gönderilir. . Satıcı, sözleşme metnini bunun ötesinde erişilebilir kılmaz.

2.6 Satıcının çevrimiçi sipariş formu aracılığıyla siparişi bağlayıcı olarak göndermeden önce, müşteri ekranda görüntülenen bilgileri dikkatlice okuyarak olası giriş hatalarını belirleyebilir. Giriş hatalarının daha iyi tanınması için etkili bir teknik araç, ekrandaki görüntünün büyütüldüğü tarayıcının büyütme işlevi olabilir. Müşteri, sipariş sürecini tamamlayan düğmeyi tıklayana kadar olağan klavye ve fare işlevlerini kullanarak elektronik sipariş sürecinin bir parçası olarak girişlerini düzeltebilir.

2.7 Sözleşmenin akdedilmesi için sadece Almanca dili mevcuttur.

2.8 Sipariş işleme ve iletişim genellikle e-posta ve otomatik sipariş işleme yoluyla yapılır. Müşteri, satıcı tarafından gönderilen e-postaların bu adrese alınabilmesi için sipariş işleme için verdiği e-posta adresinin doğru olduğundan emin olmalıdır. Özellikle SPAM filtrelerini kullanırken, müşteri, satıcı veya siparişi işleme koymakla görevlendirilmiş üçüncü şahıslar tarafından gönderilen tüm e-postaların teslim edilebildiğinden emin olmalıdır.

3) Cayma Hakkı

3.1 Tüketiciler genellikle cayma hakkına sahiptir.

3.2 İptal hakkı hakkında daha fazla bilgi, satıcının iptal politikasında bulunabilir.

4) Fiyatlar ve ödeme koşulları

4.1 Satıcının ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe, verilen fiyatlar toplam fiyatlardır. Satıcı UStG kapsamında küçük bir işletme olduğu için satış vergisi gösterilmez. Ek teslimat ve nakliye masrafları, ilgili ürün açıklamasında ayrıca belirtilir.

4.2 Ödeme seçeneği/seçenekleri, satıcının çevrimiçi mağazasında müşteriye iletilecektir.

5) Teslimat ve nakliye koşulları

5.1 Satıcı malları göndermeyi teklif ederse, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat, satıcı tarafından belirtilen teslimat alanı içinde müşterinin belirttiği teslimat adresine yapılacaktır. İşlem yapılırken satıcının sipariş işlemesinde belirtilen teslimat adresi belirleyicidir.

5.2 Müşterinin sorumlu olduğu nedenlerle malların teslimatı başarısız olursa, bunun sonucunda satıcının maruz kaldığı makul masrafları müşteri üstlenecektir. Bu, müşteri cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, teslimat masrafları için geçerli değildir. Müşteri, cayma hakkını etkin bir şekilde kullanırsa, iade masrafları için satıcının cayma politikasında yapılan düzenleme uygulanır.

5.3 Müşteri bir girişimci olarak hareket ederse, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, satıcı ürünü nakliyeciye, taşıyıcıya veya taşımaktan sorumlu kişi veya kuruma teslim eder etmez müşteriye geçer. sevkiyat dışarı. Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi halinde, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riski, malın müşteriye veya teslim almaya yetkili bir kişiye teslim edilmesinden sonra geçer. Bundan farklı olarak, satılan malın kazara kaybolması ve kazara bozulması riskinin de satıcı ürünü nakliyeciye, taşıyıcıya veya sevkiyatı gerçekleştirmekle sorumlu olan kişi veya kuruma teslim ettiği andan itibaren müşteriye geçer, Müşteri, nakliye acentesini, taşıyıcıyı veya sevkiyatı icra ile yürütmekten sorumlu kişi veya kurumu görevlendirmişse ve satıcı bu kişi veya kurumu daha önce müşteriye isimlendirmemişse.

5.4 Satıcı, kendisine hatalı veya uygun olmayan teslimat durumunda sözleşmeden cayma hakkını saklı tutar. Bu, yalnızca teslimatın yapılmamasının satıcının sorumluluğunda olmadığı ve tedarikçiyle gerekli özenle belirli bir riskten korunma işlemi gerçekleştirmiş olması durumunda geçerlidir. Satıcı, malları tedarik etmek için tüm makul çabayı gösterecektir. Malların mevcut olmaması veya kısmen bulunması durumunda, müşteri derhal bilgilendirilecek ve bedel derhal iade edilecektir.

5.5 Müşteri tarafından teslim alınması lojistik nedenlerle mümkün değildir.

6) Mülkiyetin tutulması

Satıcı peşin ödeme yaparsa, borçlu olunan satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar teslim edilen malların mülkiyetini elinde tutar.

7) Kusurlar için Sorumluluk (Garanti)

7.1 Aşağıdaki düzenlemelerde aksi belirtilmedikçe, kusurlar için yasal sorumluluk geçerli olacaktır. Bundan farklı olarak, malların teslimine ilişkin sözleşmeler için aşağıdakiler geçerlidir:

7.2 Müşteri girişimci olarak hareket ederse,

satıcı, ek performans türünü seçme hakkına sahiptir;

yeni mallar söz konusu olduğunda, kusurlar için sınırlama süresi, malların tesliminden itibaren bir yıldır;

kullanılmış mallar söz konusu olduğunda, kusurlardan kaynaklanan hak ve talepler hariç tutulur;

Kusur sorumluluğunun bir parçası olarak yeni bir teslimat yapılırsa, zamanaşımı yeniden başlamaz.

7.3 Yukarıda belirtilen sorumluluk sınırlamaları ve son teslim tarihlerindeki indirimler geçerli değildir.

Müşteri tarafından tazminat talepleri ve masrafların geri ödenmesi için,

Satıcının kusuru hileli olarak gizlemesi durumunda,

Bir bina için olağan amacına uygun olarak kullanılmış ve kusuruna neden olan mallar için,

Dijital öğeler içeren malların teslimine ilişkin sözleşmeler söz konusu olduğunda, satıcının dijital ürünler için güncellemeler sağlama konusundaki mevcut herhangi bir yükümlülüğü için.

7.4 Ayrıca, girişimciler için, mevcut herhangi bir yasal rücu hakkı için yasal sınırlama süreleri etkilenmez.

7.5 Müşteri, HGB § 1 anlamında bir tüccar olarak hareket ederse, § 377 HGB'ye göre kusurları inceleme ve bildirimde bulunma ticari yükümlülüğüne tabidir. Müşterinin burada düzenlenen bildirim yükümlülüklerine uymaması durumunda mallar onaylanmış sayılır.

7.6 Müşterinin tüketici olarak hareket etmesi halinde, teslim edilen malları bariz nakliye hasarı ile ilgili olarak teslim edene şikayet etmesi ve bunu satıcıya bildirmesi istenir. Müşteri buna uymazsa, bunun kusurlara ilişkin yasal veya sözleşmeye dayalı talepleri üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

8) Geçerli Kanun

Federal Almanya Cumhuriyeti kanunu, taşınır malların uluslararası satın alınmasına ilişkin kanunlar hariç olmak üzere, taraflar arasındaki tüm hukuki ilişkilere uygulanır. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, ancak tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu devletin hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı koruma geri alınmadığı sürece geçerlidir.

9) Yargı Yetkisi

Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişiliği veya genel merkezi Almanya Federal Cumhuriyeti sınırları içinde bulunan özel bir kamu hukuku fonu olarak hareket etmesi halinde, bu sözleşmeden doğan tüm ihtilaflar için münhasır yargı yeri mahkemedir. satıcının işi. Müşterinin Federal Almanya Cumhuriyeti sınırları dışında olması durumunda, sözleşme veya sözleşmeden doğan talepler müşterinin profesyonel veya ticari aktivite. Bununla birlikte, yukarıdaki durumlarda, satıcı her zaman müşterinin kayıtlı ofisindeki mahkemeye itiraz etme hakkına sahiptir.

10) Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

10.1 AB Komisyonu, aşağıdaki bağlantı altında internette çevrimiçi anlaşmazlık çözümü için bir platform sağlar: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bu platform, bir tüketicinin dahil olduğu çevrimiçi satın alma veya hizmet sözleşmelerinden kaynaklanan anlaşmazlıkların mahkeme dışı çözümü için bir iletişim noktası görevi görür.

10.2 Satıcı, tüketici tahkim kurulu huzurunda bir anlaşmazlık çözüm prosedürüne katılmakla yükümlü veya istekli değildir.

© 2005-2021 · BT hukuk firması Keller-Stoltenhoff, Keller